У середу акції Office Depot (NYSE: ODP) подешевшали на 17%, а акції OfficeMax (NYSE: OMX) втратили 7% вартості. Чи пов'язано це з маркетинговим промахом, допущеним керівництвом Office Depot, невідомо. Однак, за словами, Скотта Курніта, засновника і гендиректора рекламного агентства Keep Holdings, подібні помилки в короткостроковій перспективі можуть негативно відобразитися на вартості акцій компанії. "Уникайте спокуси здаватися симпатичним", - радить Курна.
Подібні помилки - не поодинокий випадок в практиці провідних компаній. Так, в 2012 році Google (NASDAQ: GOOG) чимало здивувала публіку публікацією фінансового звіту за третій квартал. Звіт вийшов друком за три години до визначеного часу, а фінансові показники не дотягували до ринкових очікувань експертів. До того ж, замість вступного слова співзасновника компанії Ларрі Пейджа в звіті містилася три слова: "Очікувана цитата Ларрі". Винною в публікації "чернетки" оголосили друковану компанію RR Donnelley. "Google повинен був сфокусуватися на погіршення фінансових показниках, а не помічені в звіті", - так відреагував на ситуацію Джонатан Бернштайн, президент Bernstein Crisis Management. Акції Google і RR Donnelley в той день втратили в ціні по 2%.
З 1999 до 2006 року подібну помилку регулярно здійснював Джон Макей, співзасновник і голова мережі супермаркетів Whole Foods Market (NASDAQ: WFM), регулярно розміщує в мережі повідомлення під псевдонімом "Rahodeb". У своїх постах він критикував конкурента Wild Oats Markets (NASDAQ: OATS), стверджуючи, що у компанії "немає вартості і немає майбутнього". У 2007 році Whole Foods Market оголосила про намір придбати Wild Oats Markets, в результаті чого розгорівся скандал навколо неетичних публікацій Макеєва. У своєму недавньому інтерв'ю він сказав: "У мене не було прихованих мотивів нанести комусь шкоду. Дійсно, чи може хто-небудь, що пише під вигаданим ім'ям, заподіяти шкоду?". Як би там не було, угода зірвалася, а негативний осад в пам'яті інвесторів залишився.
У своєму дослідженні 2000 року про вплив куріння на державні фінансові витрати тютюнова компанія Philip Morris (NYSE: PM) також допустила "безневинну описку", констатувавши, що "серед позитивних ефектів куріння слід, перш за все, виділити доходи від акцизів, ПДВ економію виділених на медицину коштів в зв'язку з ранньою смертністю ", маючи на увазі, що смертність економить бюджетні гроші, виділені на закупівлю ліків. Пізніше компанія принесла вибачення за цей "надзвичайно сумний інцидент".
Ще один інцидент стався в 2008 році, в розпал фінансової кризи, коли генеральні директори найбільших автовиробників - General Motors (Рік Вагонер), Ford (Алан Мулаллі) і Chrysler (Роберт Нарделлі), - вирушили до Вашингтона обговорювати угоду про державну фінансову підтримку галузі в розмірі $ 25 млрд. При цьому кожен з них полетів до столиці США на приватному літаку, що належить компанії, що дивним чином погоджувалося з метою поїздки. Том Шатц, президент некомерційної організації Citizens Against Government Waste, назвав цей крок "ляпасом платникам податків". З трьох топ-менеджерів тільки Мулаллі досі залишається на своїй посаді.
